Vilkår - Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på sømmåtten.dk skal du igennem følgende trin.
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, du kan hele tiden se indholdet af din indkøbskurv i øverste venstre hjørne.
Gå herefter til kassen ved at trykke ”vis kurv”.
2. Tilpas evt. din bestilling og fortsæt ved at trykke ”bestil”.
3. Indtast dine personlige oplysninger. Hvis du har handlet hos os før kan du nøjes med at indtaste email og password
4. Vælg forsendelses/betalingsmåde.
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte. Læs og accepter vores forretningsbetingelser og godkend ordren.
Telefon
Du kan kontakte os telefonisk på 70 22 81 00
Telefonen er åben på hverdage mellem klokken 09.00 og klokken 15.00.
Generelt
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Sømmåtten.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Sømmåtten.
Dokumentation og vejledning følger med leverancen fra Sømmåtten i det omfang der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Sømmåttens side, er denne af vejledende art.
Sømmåtten indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via: dankort/visadankort eller ved bankoverførsel.
Alle priser hos Sømmåtten - på web-adressen http://www.sømmåtten.dk - er inkl. moms. med mindre
andet er tydeligt angivet.
Du vil umiddelbart efter din bestilling modtage en ordrebekræftelse pr. email - såfremt du ønsker denne tilsendt igen,
kan denne rekvireres ved at kontakte os på kontakt@soemmaatten.dk - husk dog at oplyse ordrenr.
Bankoverførsel
På sømmåtten.dk kan du vælge at betale via bankoverførsel.
Vælger du denne betalingsmetode vil vi først afsende dine varer når betalingen er registreret hos os,
hvilket typisk vil være efter 1-2 bankdage fra du har foretaget din indbetaling.
Levering og fragt:
Levering af varer fra Sømmåtten anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Forsendelsen af varer sker som hovedregel med en leveringstid på 1-2 dage.
Alle varer sendes til en fast fragtpris på 29 kr.
Indgåelse af aftaler/kontrakter:
Alle aftaler/kontrakter indgås på dansk.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt hos Sømmåtten overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Reklamation
Som forbruger har man 2 års reklamationsret fra den dag varen modtages,
hvilket betyder, at du enten kan få vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen,
afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Sømmåtten, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Fejl eller mangler påberåbes ved at sende en mail til kontakt@soemmaatten.dk.
- henvendelser vedrørende reklamation skal altid referere til et ordrenr.
En vare hvorpå der er en reklamation skal sendes til følgende adresse,
Sømmåtten afholder naturligvis udgifterne hertil.
Sømmåtten
Ravnevej 7
8410 Rønde
Ved modtagelse af varen vil Sømmåtten så vidt muligt ombytte varen og sende en ny/anden vare retur,
således at kunden ikke bliver bebyrdet af problemet.
Den nye vare er herefter kundens eje, og denne skal således ikke ombyttes ved afsluttet reparation af det oprindelige produkt
- medmindre kunden ønsker dette.
I tilfælde hvor der kan være tvivl om fejlens opståen vil vi dog forbeholde os ret til en nærmere vurdering og eventuelt kontakte kunden.
Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Sømmåtten.
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Sømmåtten har stillet dig i udsigt.
Fortrydelsesret
Sømmåtten yder 40 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Du kan fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af varen eller ved at returnere varen på den angivne adresse:
Sømmåtten
Ravnevej 7
8410 Rønde
CVR 32177808
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.
Persondatapolitik
For at kunne yde en optimal service lagrer vi data om hvilke varer den enkelte kunde har købt samt ordre historik generelt.
Vi gemmer dog ingen data omkring den enkelte kundes interesser og færden på sømmåtten.dk.
Alle opsamlede data forbliver imellem Sømmåtten og kunden og vil således under ingen omstændigheder bliver videregivet til 3. mand.
Alle data indsamles med henblik på at kunne levere den optimale service og naturligvis for at kunne levere varerne til kunden.
Vi indsamler således følgende data om den enkelte kunde: Navn, email, telefonnummer, adresse, eventuelle firmaoplysninger samt købsrelaterede data.
Der anvendes på sømmåtten.dk ingen cookies
Sømmåtten er dataansvarlige og står dermed inde for sikkerheden omkring alle indsamlede oplysninger.
Alle indsamlede oplysninger vil blive gemt i 5 år, i henhold til bogføringslovgivningen.
Alle persondata opbevares og transmitteres krypteret, herunder navn, e-mailadresse, adresse, telefonnummer mv.
Vi gør i øvrigt opmærksom på at enhver registreret bruger i henhold til persondataloven har mulighed for indsigt og samtidig mulighed
for at gøre indsigelser til registrede data.